с 5 по 23 октября 2021
Запись курса доступна в течение 3 месяцев
Курс-практикум:
Увеличиваем пациентопоток,
формируем доверие, снижаем конфликты

«ИНСТАГРАМ КЛИНИКИ»
Курс-практикум будет полезен для:
• Владельцев медицинского бизнеса
• Руководителей клиник
• Главных врачей
• Сотрудников службы маркетинга
Чтобы не "сливать" бюджет и добиться желаемого результата нужно знать:

• как отстроиться от конкурентов
• что должно быть в аккаунте клиники
• чем отличается контент-план медицинского аккаунта
• на что обращают внимание пациенты
• что такое триггерные факторы доверия
• публикацию каких акцентных постов необходимо делать регулярно
• от чего зависит лояльность подписчика – вашего потенциального клиента клиники
• как сделать медицинский аккаунт интересным и в контексте специфики клиники
• какие частые ошибки медицинских аккаунтов отпугивают пользователей
• как правильно писать медицинские тексты в соцсетях
• как выгодно оформлять аккаунт даже узкоспециализированных клиник
• где теряется бюджет на продвижение клиники в соцсетях и какие есть варианты малобюджетного продвижения услуг клиники
• как вести онлайн-коммуникацию с пациентами в социальных сетях и мессенджерах
• как работать с негативными отзывами и критическими комментариями
• как вовлекать сотрудников клиник в активную работу в профиле клиники и кому какие активности делегировать
• почему нет конвертации онлайн подписчиков в офлайн клиенты
• каких специалистов для ведения профиля клиники в Инстаграм стоит привлекать, а от каких отказаться
• какие есть точки контроля правильного ведения аккаунта
• как избежать рисков и какие юридические аспекты необходимо учитывать при ведении медицинских аккаунтов в социальных сетях
• как масштабировать бизнес через Инстаграм

Основа программы: психология восприятия медицинской сферы экспертных услуг, психологические паттерны представителей различных поколений при обращении по проблемам со здоровьем, нейромаркетинг, маркетинг социальных сетей.
Результат: готовый профиль клиники как активный инструмент работы по формированию пациентопотока, усиления приверженности пациентов к клинике и минимизации рисков возникновения конфликтных ситуаций.
По окончании обучения выдается:
Справка государственного образца Республики Беларусь.
Именной сертификат Medical Business Academy.
Программа курса:
МОДУЛЬ 1. ПСИХОЛОГИЯ ВОСПРИЯТИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ИНФОРМАЦИИ И ПРАВИЛА ЕЁ ТРАНСЛЯЦИИ. АКЦЕНТЫ ОПИСАНИЯ ПРОФИЛЯ
Теория:
  • Целевая аудитория и аккаунт клиники в социальных сетях: какую
    площадку выбрать на основе данных психологии поколений
  • Этапы взаимодействия с клиентом
  • Общие изменения в психологии поведения современного человека
  • Репутация клиники
  • Акценты внимания подписчика медицинских профилей
  • Триггеры первого решения доверия к клинике
  • Организационные моменты по ведению аккаунта клиники в Instagram
Практика:
  • Оформление шапки профиля с учетом психологии восприятия и триггерных факторов доверия
Чек-листы:
  • «Проверка репутации вашей клиники в сети»
  • «Шаблоны УТП»
  • Пошаговая инструкция оформления шапки профиля

МОДУЛЬ 2. КТО ТАКИЕ ЛИЦА-ГАРАНТЫ И ПОЧЕМУ ЭТА ИНФОРМАЦИЯ ВАЖНА. ВЫБОР ФОТОГРАФИЙ ДЛЯ МЕДИЦИНСКИХ АККАУНТОВ
Теория:
  • Лицо-гарант: кто и зачем
  • Фотографии экспертов и главная фотография лицо-гаранта
  • Правила публикаций фотографий эксперта/сотрудников клиники
  • Фотосессии и селфи: в чем преимущества и ошибки
Практика:
  • Выбор аватара
  • Выбор фото и написание текста поста-знакомства
Чек-листы:
  • «Правила публикаций акцентных фотографии в ленте медицинского бизнес-аккаунта»
  • «3 акцента текста поста-знакомства для медицинского бизнес-аккаунта»
  • «Подготовка и организация фотосессий в клинике»
  • «10 правил для селфи»

МОДУЛЬ 3. АКЦЕНТЫ ВИЗУАЛЬНОГО ОФОРМЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОГО ПРОФИЛЯ С УЧЁТОМ НЕЙРОМАРКЕТИНГА И ЮРИДИЧЕСКИХ НЮАНСОВ
Теория:
  • Акценты визуального оформления профиля с учетом нейромаркетинга по восприятию цветовых сочетаний
  • Ошибки в оформлении медицинских аккаунтов
  • Опасные зоны визуального оформления аккаунта медицинской тематики
  • Юридические вопросы ведения аккаунта клиник
Практика:
  • Проверка оформления профиля клиники с учетом психологии восприятия визуального наполнения медицинских аккаунтов и юридических аспектов ведения медицинских блогов
Чек-листы:
  • «Идеальный набор фото для ленты медицинского бизнес-аккаунта»
  • Справочный материал по юридическим аспектам ведения медицинских блогов

МОДУЛЬ 4. КОНТЕНТ-ПЛАН И ВОРОНКА ПРОДАЖ В АККАУНТАХ КЛИНИК
Теория:
  • Что ищут пользователи в медицинских аккаунтах
  • Чем отличается контент-план клиник от других блогов и контент-план медицинских бизнес-аккаунтов от медицинских «хобби-аккаунтов»
  • Как выстраивать воронку продаж
  • Анализ прямых и косвенных конкурентов: зачем он нужен и на какие моменты уделять внимание
Практика:
  • Заполнение чек-листа «Аватар клиента клиники: 52 вопроса, ответы на которые вы должны знать»
  • Анализ конкурентов
  • Разработка стратегии ведения контент-плана аккаунта клиники в зависимости от плана продаж (в помощь чек-лист)
Чек-листы:
  • «Анализ конкурентов»
  • «Стратегия ведения контент-плана аккаунта клиники в зависимости от плана продаж»

МОДУЛЬ 5. МЕДИЦИНСКИЕ ТЕКСТЫ В СОЦСЕТЯХ
Теория:
  • Психология восприятия тематических постов
  • Ошибки текстов медицинских аккаунтов
  • Структура и этапы написания текста для поста
  • Необходимые элементы текста поста, влияющие на ранжирование и вовлечение
  • Где брать идеи для постов, которые будут интересны подписчикам и активировать их решение о посещении вашей клиники
Практика:
  • Написание текста для поста по теме из акцентных групп (в помощь чек-лист «60 готовых тем акцентных постов для медицинских блогов»)
Чек-листы:
  • «60 готовых тем акцентных постов для медицинских блогов»

МОДУЛЬ 6. ВАРИАНТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ КЛИНИКИ В ИНСТАГРАМ
Теория:
  • Анализ статистики профиля клиники: о чем говорят показатели и как по этим данным выстраивать работу в Инстаграм
  • Таргетированная реклама в Инстаграм: плюсы и особенности
  • Фейсбук и Инстаграм: перспективы ведения бизнес аккаунтов на этих площадках и их взаимосвязь.
  • Малобюджетные варианты продвижения
Практика:
  • Проанализировать статистику 2-3 предыдущих промо-акций клиники в Инстаграм, общую статистику по ним и затраты на рекламную активность в Инстаграм и вне этой соцсети.
  • Выделить точки провала/успеха.
Чек-листы:
  • Чек-лист «Готовность профиля к рекламе»
  • Чек-лист «Готовность поста для рекламы»
  • Пошаговая инструкция для самостоятельного запуска промо-акции через Инстаграм

МОДУЛЬ 7. ИНСТАГРАМ-ТРЕНДЫ И ВОВЛЕЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ В АКТИВНОСТИ АККАУНТА КЛИНИКИ
Теория:
  • Обзор трендов в Instagram: сторис, прямые эфиры, IGTV
  • Система репутационного банка через профиль клиники и личные бренды врачей
  • Критерии выбора потенциальных сотрудников для участия в активностях клиники в соцсетях
  • В какие активности профиля привлекать сотрудников клиник и как правильно организовать такую работу
  • Акценты работы с публичными отзывами в комментариях и на сторонних сайтах
  • Усиление результатов работы клиники и масштабирование бизнеса через Инстаграм
Практика:
  • Анализ и составление списка потенциальных сотрудников для участия в активностях клиники в соцсетях
  • Составление списка вариантов малобюджетного продвижения с учетом специфики клиники
  • Составление плана по масштабированию бизнеса через Инстаграм
Чек-листы:
  • «Ваша готовность к ведению бизнеса через Инстаграм»
  • HELP BOOK помогающих программ
  • Анкета для отзыва

МОДУЛЬ 8. ПРАВИЛА НАПИСАНИЯ ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
Теория:
  • Как составлять цепляющий заголовок
  • Виды вопросов и их применение в онлайн-коммуникации
  • Правила написания продающих текстов
Практика:
  • Корректировка написанного в 5 модуле текста для поста
Чек-листы:
  • «25 примеров заключительных фраз текстов постов»
  • Инструкция по написанию постов-историй отзывов клиентов по решению их проблемы
  • «20 правил по написанию и содержанию текстов»
  • «60 стоп-слов и фраз, которые стоит избегать в текстах»
  • Пошаговая инструкция по написанию продающего текста медицинской тематики

МОДУЛЬ 9. КОНТЕНТ СТОРИС В МЕДИЦИНСКИХ АККАУНТАХ
Теория:
  • Сторис в медицинских аккаунтах
  • Корректировка контент-плана ленты профиля с учетом контента сторис
  • Прямые эфиры и IGTV: подготовка, выбор тем, публикация
Практика:
  • Корректировка контент-планов с учетом тенденций в Инстаграм
Чек-листы:
  • «Подготовка к прямым эфирам»
  • Инструкция по оформлению публикаций видео в ленте профиля
  • «Темы для сторис медицинских аккаунтов»

МОДУЛЬ 10. ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ КЛИНИКИ В ИНСТАГРАМ. КАК ВЫБРАТЬ ПОДРЯДЧИКА И НЕ "УБИТЬ" СВОЙ АККАУНТ НА СТАРТЕ. ПРИГЛАШЕННЫЙ ЭКСПЕРТ ПО ТАРГЕТИНГУ: ЮРИЙ КОВАЛЬСКИЙ
МОДУЛЬ 11. БРЕНД КЛИНИКИ В СОЦСЕТЯХ: ФОРМАТЫ, РЕПУТАЦИОННЫЕ РИСКИ. ВАРИАНТЫ ИНТЕГРАЦИИ С АККАУНТАМИ ВРАЧЕЙ КЛИНИКИ
МОДУЛЬ 12. РАБОТА SMM-СПЕЦИАЛИСТА В АККАУНТЕ КЛИНИКИ: ТРЕБОВАНИЯ И ТОЧКИ КОНТРОЛЯ. ШАБЛОН ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ SMM-СПЕЦИАЛИСТА
МОДУЛЬ 13. АНАЛИЗ ПРОФИЛЯ КАЖДОЙ КЛИНИКИ, ПРЕДСТАВИТЕЛИ КОТОРОЙ ПРОХОДЯТ КУРС
Практика
Анализ профиля каждой клиники, представители которой проходят курс
Автор и ведущая курса:
Инесса Леббех
Автор книг по медицинской коммуникации:
«Рецепты чудесных врачей», обучающего цикла книг: «ДОКТОР», эксперт по коммуникативным практикам и эмоциональному брендированию в медицине.
Основная направленность: коммуникация врачебных приемов, EQ в медицине, профилактика эмоционального выгорания, конфликтология, эмоциональное брендирование клиники/врача и стратегическое управление репутационным банком бренда, системы образования и наставничества, коммуникативный сервис и маркетинг в медицине.
Общий стаж работы в медицине – более 20 лет с опытом работы в должностях: врач, главный врач, медицинский эксперт, проектный консультант и тренер.
Эксперт-практик образовательных проектов от ДЗ Москвы и МГУУ ПМ. Автор идеи и ведущая программы «Оптикум» на радио «Медиаметрикс» .
Лауреат национальной премии «Золотой лорнет» в номинации «Образовательный проект года».
Ведущая и частый спикер медицинских конференций.
Социальная направленность выступлений: введение в медобразование дисциплины: «Медицинская коммуникация», профилактика эмоционального выгорания медиков, этика подачи медицинской информации в СМИ.

Автор программ «ДОКТОР» и «КИММ для руководителя».

До начала курса осталось:
Дней
Часов
Минут
Секунд
Как принять участие, стоимость:
Выберите тарифный план и пакет услуг. Скачайте счёт, произведите оплату. Заполните форму "Регистрация".
Тариф
"Минимальный"
495
BYN
Тариф
"Базовый"
795
BYN
Тариф
"Расширенный"
1195
BYN
Место проведения:
онлайн
(на платформах GetCourse + ZOOM).
Регистрация:
Пожалуйста, заполните форму.
С Вами свяжется наш специалист.
На указанный при регистрации e-mail адрес 5 октября 2021
Вы получите ссылку для подключения к личному кабинету GetCourse + ZOOM.
Фамилия
Имя
Отчество
Название организации
Должность
Телефон
E-mail
Тарифный план (выберите - стрелка справа)
Нажимая на кнопку "Отправить", Вы ознакомились с Соглашением на обработку персональных данных и полностью с ним согласны.
Остались вопросы?
Что такое платформа GetCourse?
GetCourse ( https://getcourse.ru/ ) - это платформа для проведения обучения.
Каждый участник курса будет иметь личный кабинет с логином и паролем. В личном кабинете у Вас будут теоретические уроки, чек-листы (наполнение зависит от выбранного и оплаченного тарифного плана). Доступ к теоретической части сохранится у Вас в личном кабинете в течение 3-х месяцев после окончания обучения.
Прямые эфиры будут проходить в ZOOM: 8, 15, 23 октября 2021 в 12:00 по Минскому времени.
Что такое ZOOM и надо ли что-то устанавливать на компьютер / телефон?
ZOOM - это система конференц-связи (https://zoom.us/). На электронный адрес, который был указан при регистрации, Вам придет ссылка для подключения.
Если будете участвовать с компьютера: перейдя по ссылке, автоматически загрузится файл .exe от системы ZOOM. Открыв файл .exe, начнется установка ZOOM (займет не более 1 минуты). Далее, появится диалоговое окно и Вы автоматически попадете в комнату, где будут проходить прямые эфиры.
Если будете участвовать с телефона: перейдя по ссылке, откроется диалоговое окно, где будет кнопка установить ZOOM. Нажать кнопку установить. Установка займет не более 1 минуты. Далее, Вы автоматически попадете в комнату, где будут проходить прямые эфиры.
Можно заранее установить ZOOM на Ваш компьютер с данного сайта: https://zoom.us/
Либо на телефон, скачав ZOOM из Play Маркет, App Store.
Тогда, при получении ссылки и перейдя по ней, Вы сразу попадете в комнату, где будут проходить прямые эфиры.
Я ранее никогда не проходил (-ла) обучение онлайн. Предполагаю, что это сложно и мало эффективно.
Если у Вас возникнут сложности с подключением - наши специалисты готовы Вам дополнительно все объяснить и помочь. Все очень просто. Онлайн обучение экономит Ваше время на поездки и деньги. На онлайн-эфирах Вы сможете задавать интересующие вопросы эксперту, получать обратную связь. Также, как и на очном обучении. Кроме этого, доступ к теоретической части курса сохранится у Вас в личном кабинете в течение 3-х месяцев, после окончания обучения. Вы сможете воспользоваться этой информацией повторно, если вдруг что-то забудете. От Вас необходимы: желание сделать свой медицинский бизнес эффективнее, вовлеченность, своевременное и качественное выполнение практических заданий.
Организатор:
Дополнительная информация:
+375 29 306-88-02, +375 17 356-08-16,
Беларусь, 220079, г. Минск-79,
а/я 255
info@maplamed.by