14 декабря 2023 | Минск
Авторский курс
«КАК ЭФФЕКТИВНО
УПРАВЛЯТЬ КЛИНИКОЙ»
Для тех, кто готов увеличить выручку в своей клинике
Анны Соломахиной:
ВЫ - ПРОГРЕССИВНЫЙ УПРАВЛЕНЕЦ КЛИНИКИ
Вы, нацелены на развитие, хотите изменить масштаб своего бизнеса и готовы к прорывным решениям.
Этот курс для вас!
Мы поможем:
  • Увеличить выручку и прибыль клиники
  • Развить навык эффективного планирования времени и научиться определять, что для вас действительно важно
  • Разобрать эффективную мотивацию для всех групп персонала в клинике
  • Разобраться в анализе данных, отчетности клиники, на что обращать внимание в первую очередь, какие показатели контролировать
  • Отличиться от конкурентов на рынке медицинских услуг и найти решение, что делать если нет отличий
  • Выстроить внутренний маркетинг в клинике, увеличить поток пациентов через существующую базу и повысить их лояльность
Курс направлен на формирование системного подхода к управлению клиникой,
на структурирование знаний по ключевым управленческим блокам
АКТУАЛЕН ДЛЯ:
— Прогрессивных владельцев и руководителей частных клиник, которые осознают актуальность и необходимость новых подходов в управлении клиникой, оптимизации бизнес-процессов, привлечении и удержании пациентов с целью повышения эффективности бизнеса

— Предпринимателей, планирующих открытие медицинского центра любого профиля
Автор и эксперт курса:
Анна Соломахина
Генеральный директор «Школы Медицинского Бизнеса». Врач, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Эксперт по открытию и управлению клиниками. Лектор МГМИМО, РУДН, ГБУ «Малый Бизнес Москвы». Независимый директор, член НАКД. Сопредседатель, руководитель комитета по медицинскому образованию Национальной Ассоциации организаций и управленцев сферы здравоохранения. Опыт 16 лет. Руководитель программы "Executive Master of Management in Medical organizations» /управление медицинской организацией в ВШЭ. Обучила эффективному управлению и открытию прибыльных медицинских центров более 10 000 руководителей клиник. Каждый месяц, новые 100 клиник, увеличивают выручку и прибыль в 2-4 раза, внедряя авторские методики Анны Соломахиной в практику
Программа курса:
14 декабря 2023
09:00 – 9:15
09:00 – 9:15
Регистрация участников
9:15 - 10:30
9:15 - 10:30
ТЕМА 1. Если я руководитель, я умею управлять? Роль руководителя в достижении высоких показателей клиники

  • Какие знания и навыки нужны для эффективного управления клиникой
  • Как выстроить регулярный менеджмент - основы успешной компании
  • Что должен делать руководитель, чтобы замотивировать сотрудников на результат
  • Как поступать, если сотрудники приносят проблемы, а не их решения
  • Правила делегирования
  • Как перестать работать за сотрудников
  • Алгоритм проведения совещания с топ-менеджментом и персоналом. Каких ошибок допускать нельзя
10:30 - 11:20
10:30 - 11:20
ТЕМА 2. Тайм-менеджмент для руководителя

  • Что отнимает время у вас и ваших сотрудников и как с этим бороться
  • Как развить навык эффективного планирования времени и определять, что для вас действительно важно
  • Контур управления временем: от постановки цели до контроля результата
  • Методы эффективного планирования
11.20 - 11.30
11.20 - 11.30
Кофе - брейк
11:30 - 13:00
11:30 - 13:00
ТЕМА 3. Где клиника теряет деньги

  • Какие ключевые бизнес - процессы надо оптимизировать, чтобы избежать финансовых потерь
  • В каких управленческих процессах происходит упущение выручки и прибыли
  • Какие показатели в клинике надо измерять и контролировать главному врачу, управляющему и владельцу
  • Как с помощью расписания увеличить выручку на 20%
  • Как выйти из порочного круга «первичных» приемов
  • Что делать если пациенты записываются, но не приходят на прием
  • Как действовать так, чтобы оборудование не простаивало
  • Как получать на 1 рубль вложенный в рекламную кампанию 3 рубля, а не минус 5 рублей
  • 8 практических кейсов клиник помогут выйти на новый уровень управления бизнесом
13.00 - 14.00
13.00 - 14.00
Обед
14:00 - 15:30
14:00 - 15:30
ТЕМА 4. Аналитика и отчеты в клинике

  • Функциональные обязанности главного врача, заведующего, старшего администратора, главной медицинской сестры в клинике
  • Формы отчетов, которые должны предоставляться руководителю клинике, кем, частота предоставления
  • Как проводить анализ данных, на что обращаем внимание в первую очередь, на какие показатели ориентироваться
15:30 - 17:10
15:30 - 17:10
ТЕМА 5. Система мотивации для всех групп персонала в клинике. Лояльный сотрудник = лояльный пациент, как измерить уровень удовлетворенности сотрудников клиники

  • Какие риски несет клиника при неправильно выстроенной мотивации
  • Где баланс между оплатой сотрудникам и прибылью компании, как не уйти в «минус»
  • Зачем внедрять мотивацию на основе статистик
  • Какая система мотивации позволит одновременно увеличить эффективность работы сотрудников, уровень удовлетворенности персонала и возвращаемость пациентов
  • Системы мотивации и KPI главного врача, заместителя главного врача, заведующего отделения, врача, главной медицинской сестры, медицинской сестры, ассистента стоматолога, старшего администратора регистратуры, администратора, кассира, оператора
  • На чем строится мотивация в кризис
  • Виды нематериальной мотивации и ее влияние на результат
  • Влияние вовлеченности и уровня удовлетворенности сотрудников на прибыль клиники
  • Зачем и как измерять уровень удовлетворенности сотрудников
  • Как перестроиться на другую систему мотивации без «саботажа»
17:10 - 17:20
17:10 - 17:20
Кофе - брейк
17:20 - 18:40
17:20 - 18:40
ТЕМА 6. Внутренний маркетинг в клинике. Как работать с существующей базой, чтобы сформировать из нее дополнительный поток пациентов

  • Способы измерения и оценки уровня удовлетворённости пациентов
  • Принципы оценки качества медицинских услуг
  • Как усилить «сарафанное» радио
  • Какие программы лояльности применяются в частных клиниках и как оценить их эффективность
  • Зачем работать с жалобами, алгоритмы и статистики
  • Влияние пациентоориентированности на финансовые показатели медицинской организации
  • Как работать с существующей базой так, чтобы сформировать из нее стабильный дополнительный поток лояльных пациентов
  • Как провести АВС анализ существующей базы пациента и ассортимента услуг клиники, чтобы ваши маркетинговые действия стали более точными и эффективным
18:40 - 19:00
18:40 - 19:00
Нетворкинг. Вручение сертификатов об обучении
Некоторые отзывы участников, прошедших данный курс:
В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТИЯ, ВЫ:
  • Построите чёткий, понятный, управляемый, прогнозируемый и эффективный бизнес
  • Значительно повысите уверенность в себе и собственных управленческих решениях
  • Будете знать не только как правильно организовать медицинский бизнес, но и как его контролировать и на какие показатели ориентироваться при оценке результатов
  • Научитесь самостоятельно оценивать риски для своего бизнеса
  • Разработаете эффективную систему мотивации для всех групп персонала в клинике
  • Выстроите стратегию по привлечению и удержанию пациентов в клинику
  • Проведете анализ существующей базы пациентов и настроите работу с ней
  • Получите чёткое представление о том, как работать вашей клинике в ближайшие 5 лет
Место проведения:
BONHOTEL

г. МИНСК, ПРИТЫЦКОГО, 2
Варианты участия:
Скачайте счёт, произведите оплату,
ОБЯЗАТЕЛЬНО заполните форму регистрации на каждого участника.
Пакет "Стандарт"
  • Участие в курсе 1 человека
  • Презентации эксперта
  • Раздаточные материалы (блокнот, пакет, ручка)
  • Общение в закрытой группе WhatsApp
  • Сертификаты о прохождении обучения
  • 2 кофе-паузы, обед
945,25 BYN
с 5% скидкой
при оплате до 08.12.2023
(включительно)

Полная стоимость:
995 BYN
СКАЧАТЬ СЧЁТ
Пакет "Расширенный"
  • Участие в курсе 1 человека
  • Презентации эксперта
  • Раздаточные материалы (блокнот, пакет, ручка)
  • Общение в закрытой группе WhatsApp
  • Сертификаты о прохождении обучения
  • 2 кофе-паузы, обед
  • +Запись лекций А.О.Соломахиной
1230,25 BYN
с 5% скидкой
при оплате до 08.12.2023
(включительно)

Полная стоимость:
1295 BYN
СКАЧАТЬ СЧЁТ
* Запись лекций А.О.Соломахиной:
Лекция 1. Если я руководитель, я умею управлять? Роль руководителя в достижении высоких показателей клиники
Лекция 2. Тайм-менеджмент для руководителя
Лекция 3. Где клиника теряет деньги
Лекция 4. Аналитика и отчеты в клинике
Лекция 5. Система мотивации для всех групп персонала в клинике. Лояльный сотрудник = лояльный пациент, как измерить уровень удовлетворенности сотрудников клиники
Лекция 6. Внутренний маркетинг в клинике. Как работать с существующей базой, чтобы сформировать из нее дополнительный поток пациентов
Регистрация:
Пожалуйста, заполните форму.
С вами свяжется наш специалист.
Ознакомившись с размещенными на сайте Политикой в отношении обработки персональных данных, с Информацией, предоставляемой до получения согласия, и текстом Согласия на обработку персональных данных, Я ДАЮ СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ МОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ в соответствии с указанными в них целями и перечнем персональных данных
Организатор:
Дополнительная информация:
+375 29 306-88-02, +375 17 356-08-16,
Беларусь, 220079, г. Минск-79,
а/я 255
info@maplamed.by
Политика в отношении обработки персональных данных
Оказание услуг:
Индивидуальный предприниматель
Шлапаков Александр Васильевич
УНП 193371878
Свидетельство о государственной регистрации
от 22 января 2020 г. № 0779565