КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ КЛИНИКОЙ

23 января 2024 | Минск

Авторский курс

«КАК ЭФФЕКТИВНО

УПРАВЛЯТЬ КЛИНИКОЙ»

Для тех, кто готов увеличить выручку в своей клинике

Анны Соломахиной:

ВЫ - ПРОГРЕССИВНЫЙ УПРАВЛЕНЕЦ КЛИНИКИ

Вы, нацелены на развитие, хотите изменить масштаб своего бизнеса и готовы к прорывным решениям.

Этот курс для вас!
Мы поможем:

Увеличить выручку и прибыль клиники
Развить навык эффективного планирования времени и научиться определять, что для вас действительно важно
Разобрать эффективную мотивацию для всех групп персонала в клинике
Разобраться в анализе данных, отчетности клиники, на что обращать внимание в первую очередь, какие показатели контролировать
Отличиться от конкурентов на рынке медицинских услуг и найти решение, что делать если нет отличий
Выстроить внутренний маркетинг в клинике, увеличить поток пациентов через существующую базу и повысить их лояльность

Курс направлен на формирование системного подхода к управлению клиникой,
на структурирование знаний по ключевым управленческим блокам

АКТУАЛЕН ДЛЯ:

— Прогрессивных владельцев и руководителей частных клиник, которые осознают актуальность и необходимость новых подходов в управлении клиникой, оптимизации бизнес-процессов, привлечении и удержании пациентов с целью повышения эффективности бизнеса

— Предпринимателей, планирующих открытие медицинского центра любого профиля

Автор и эксперт курса:

Анна Соломахина

Генеральный директор «Школы Медицинского Бизнеса». Врач, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Эксперт по открытию и управлению клиниками. Лектор МГМИМО, РУДН, ГБУ «Малый Бизнес Москвы». Независимый директор, член НАКД. Сопредседатель, руководитель комитета по медицинскому образованию Национальной Ассоциации организаций и управленцев сферы здравоохранения. Опыт 16 лет. Руководитель программы "Executive Master of Management in Medical organizations» /управление медицинской организацией в ВШЭ. Обучила эффективному управлению и открытию прибыльных медицинских центров более 10 000 руководителей клиник. Каждый месяц, новые 100 клиник, увеличивают выручку и прибыль в 2-4 раза, внедряя авторские методики Анны Соломахиной в практику

Программа курса:

23 января 2024

09:00 – 9:15

Регистрация участников

9:15 - 10:30

ТЕМА 1. Если я руководитель, я умею управлять? Роль руководителя в достижении высоких показателей клиники

Какие знания и навыки нужны для эффективного управления клиникой
Как выстроить регулярный менеджмент - основы успешной компании
Что должен делать руководитель, чтобы замотивировать сотрудников на результат
Как поступать, если сотрудники приносят проблемы, а не их решения
Правила делегирования
Как перестать работать за сотрудников
Алгоритм проведения совещания с топ-менеджментом и персоналом. Каких ошибок допускать нельзя

10:30 - 11:20

ТЕМА 2. Тайм-менеджмент для руководителя

Что отнимает время у вас и ваших сотрудников и как с этим бороться
Как развить навык эффективного планирования времени и определять, что для вас действительно важно
Контур управления временем: от постановки цели до контроля результата
Методы эффективного планирования

11.20 - 11.30

Кофе - брейк

11:30 - 13:00

ТЕМА 3. Где клиника теряет деньги

Какие ключевые бизнес - процессы надо оптимизировать, чтобы избежать финансовых потерь
В каких управленческих процессах происходит упущение выручки и прибыли
Какие показатели в клинике надо измерять и контролировать главному врачу, управляющему и владельцу
Как с помощью расписания увеличить выручку на 20%
Как выйти из порочного круга «первичных» приемов
Что делать если пациенты записываются, но не приходят на прием
Как действовать так, чтобы оборудование не простаивало
Как получать на 1 рубль вложенный в рекламную кампанию 3 рубля, а не минус 5 рублей
8 практических кейсов клиник помогут выйти на новый уровень управления бизнесом

13.00 - 14.00

Обед

14:00 - 15:30

ТЕМА 4. Аналитика и отчеты в клинике

Функциональные обязанности главного врача, заведующего, старшего администратора, главной медицинской сестры в клинике
Формы отчетов, которые должны предоставляться руководителю клинике, кем, частота предоставления
Как проводить анализ данных, на что обращаем внимание в первую очередь, на какие показатели ориентироваться

15:30 - 17:10

ТЕМА 5. Система мотивации для всех групп персонала в клинике. Лояльный сотрудник = лояльный пациент, как измерить уровень удовлетворенности сотрудников клиники

Какие риски несет клиника при неправильно выстроенной мотивации
Где баланс между оплатой сотрудникам и прибылью компании, как не уйти в «минус»
Зачем внедрять мотивацию на основе статистик
Какая система мотивации позволит одновременно увеличить эффективность работы сотрудников, уровень удовлетворенности персонала и возвращаемость пациентов
Системы мотивации и KPI главного врача, заместителя главного врача, заведующего отделения, врача, главной медицинской сестры, медицинской сестры, ассистента стоматолога, старшего администратора регистратуры, администратора, кассира, оператора
На чем строится мотивация в кризис
Виды нематериальной мотивации и ее влияние на результат
Влияние вовлеченности и уровня удовлетворенности сотрудников на прибыль клиники
Зачем и как измерять уровень удовлетворенности сотрудников
Как перестроиться на другую систему мотивации без «саботажа»

17:10 - 17:20

Кофе - брейк

17:20 - 18:40

ТЕМА 6. Внутренний маркетинг в клинике. Как работать с существующей базой, чтобы сформировать из нее дополнительный поток пациентов

Способы измерения и оценки уровня удовлетворённости пациентов
Принципы оценки качества медицинских услуг
Как усилить «сарафанное» радио
Какие программы лояльности применяются в частных клиниках и как оценить их эффективность
Зачем работать с жалобами, алгоритмы и статистики
Влияние пациентоориентированности на финансовые показатели медицинской организации
Как работать с существующей базой так, чтобы сформировать из нее стабильный дополнительный поток лояльных пациентов
Как провести АВС анализ существующей базы пациента и ассортимента услуг клиники, чтобы ваши маркетинговые действия стали более точными и эффективным

18:40 - 19:00

Нетворкинг. Вручение сертификатов об обучении

В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТИЯ, ВЫ:

Построите чёткий, понятный, управляемый, прогнозируемый и эффективный бизнес
Значительно повысите уверенность в себе и собственных управленческих решениях
Будете знать не только как правильно организовать медицинский бизнес, но и как его контролировать и на какие показатели ориентироваться при оценке результатов
Научитесь самостоятельно оценивать риски для своего бизнеса
Разработаете эффективную систему мотивации для всех групп персонала в клинике
Выстроите стратегию по привлечению и удержанию пациентов в клинику
Проведете анализ существующей базы пациентов и настроите работу с ней
Получите чёткое представление о том, как работать вашей клинике в ближайшие 5 лет

Место проведения:

BONHOTEL

г. МИНСК, ПРИТЫЦКОГО, 2

Организатор:

Дополнительная информация:
+375 29 306-88-02, +375 17 356-08-16,
Беларусь, 220079, г. Минск-79,
а/я 255
info@maplamed.by

Политика в отношении обработки персональных данных

Оказание услуг:
Индивидуальный предприниматель
Шлапаков Александр Васильевич
УНП 193371878
Свидетельство
о государственной регистрации
от 22 января 2020 г. № 0779565