Миссия академии: открываем просторы для развития потенциальных возможностей и реализации масштабных медицинских проектов.
1 декабря 2020
Вебинар:
«Как увеличить конверсию звонка в запись в клинике до 90%»
с 14:00 до 16:00
(по Минскому времени)
Для кого вебинар:
  • Администраторов регистратуры.
  • Операторов контакт-центра.
  • Руководителей регистратуры и контакт-центра.
  • Руководителей службы клиентского сервиса.
  • Маркетологов.
Программа вебинара:
1
Значение работы фронт-офиса для клиники.
2
Цена ошибок фронт-офиса в цифрах – упущенная выгода клиники.
3
ТОП-10 ошибок, которые допускаются в телефонном разговоре с пациентом.
4
Портрет идеального администратора.
5
Как быстро обучить фронт-офис и поддерживать результат.
6
Разбор 4 кейсов из практики.
7
План реальных шагов к эффективному контакт-центру.
8
8 инструментов для работы в кризисной ситуации.
9
Бонусы:
- ЧЕК-ЛИСТ ежемесячной оценки администраторов.
- СХЕМА - РАСЧЕТ конверсии для фронт-офиса.
- принципы мотивации фронт-офиса.
Автор и ведущая вебинара:
Надежда Федулова
Основатель и генеральный директор
«Медицинской консалтинговой группы».

Бизнес-консультант и эксперт по открытию и управлению клиниками.

Преподаватель Школы Медицинского Бизнеса.

К.м.н., МBА.

Спикер ВШОУЗ.
Спикер МГУУ Правительства Москвы.

Автор книги: «8 шагов к успешной клинике».
До начала вебинара осталось:
Дней
Часов
Минут
Секунд
Место проведения:
ZOOM (онлайн)
Регистрация:
Пожалуйста, заполните форму.
С вами свяжется наш специалист.
На указанный при регистрации e-mail адрес 1 декабря 2020
вы получите ссылку для подключения к эфиру в ZOOM.
Фамилия
Имя
Отчество
Название организации
Должность
Телефон
E-mail
Нажимая на кнопку "Отправить", вы ознакомились с Соглашением на обработку персональных данных и полностью с ним согласны.
Организатор
Стать партнером
Medical Business Academy

Пожалуйста, заполните форму.
С вами свяжется наш специалист и обсудит детали сотрудничества.
Название организации
Телефон
E-mail
Нажимая на кнопку "Отправить", вы ознакомились с Соглашением на обработку персональных данных и полностью с ним согласны.
Дополнительная информация:
+375 29 306-88-02, +375 17 356-08-16
info@maplamed.by